Tipps um via E-Mail nach Bewertungen zu fragen
Wenn es darum geht, Online-Bewertungen zu erhalten, sollten Sie mehrere Methoden zur Einholung von Bewertungen in Ihrem Arsenal haben, damit Sie so viele wie möglich sammeln können. Dies ist eine wichtige Überlegung, da nicht alle Verbraucher auf den gleichen Ansatz reagieren, wenn Sie versuchen, mehr Bewertungen zu erhalten.
E-Mail ist eine bewährte Methode, die von vielen lokalen Unternehmen verwendet wird, um Bewertungen zu erhalten. Es ist auch ein sehr einfaches Mittel, um an Ihre Kunden heranzutreten. Für E-Mails sind keine speziellen Tools oder Abonnements erforderlich, und sie sind schnell - vor allem, wenn Sie eine wiederverwendbare Vorlage für die Bitte um Bewertungen erstellen. Darüber hinaus ist die E-Mail für die meisten Verbraucher das bevorzugte Kommunikationsmittel, wenn sie mit Unternehmen in Kontakt treten.
Um nach Bewertungen zu fragen, benötigen Sie eine solide Textvorlage, die Ihre Empfänger überzeugend genug finden, damit diese eine Bewertung hinterlassen.
Wie schreibt man eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung?
Das Geheimnis einer guten E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung ist KISS (Keep It Simple, Stupid). Ihre E-Mail sollte kurz und bündig auf den Leser zugeschnitten und höflich sein. Sie sollten auch betonen, dass das Feedback des Lesers wertvoll ist und Ihnen hilft, Ihre Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Denken Sie daran, dass viele Bewertungsplattformen keine Belohnungen oder Anreize für Bewertungen zulassen, lassen Sie sich also nicht dazu verleiten, Werbegeschenke oder Ähnliches anzubieten.
Vorlagen
Vorlage Allgemein
Verwenden Sie diese E-Mail-Vorlage, wenn Sie sich an einen Kunden wenden, mit dem Sie vor einiger Zeit zu tun hatten.
“Guten Tag [Name des Kunden]
Vor einiger Zeit haben Sie uns in [Name Ihres Unternehmens] besucht. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben; ich hoffe, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und hinterlassen Sie Ihr Feedback zu [Name Ihres Unternehmens] über den unten stehenden Link.
[Bewertungslink]
Vielen Dank!
[Ihr Name]”
Vorlage Neukunde
Diese E-Mail soll an einen neuen Kunden geschickt werden, um sein Feedback einzuholen, solange die Erfahrung noch nicht allzu lange her ist.
“Guten Tag [Name des Kunden],
wir hoffen, dass Ihnen Ihr Besuch bei [Name Ihres Unternehmens] gefallen hat.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um uns Ihre Meinung mitzuteilen. Klicken Sie dazu auf den unten stehenden Link.
[Bewertungslink]
Ihr Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern.
Vielen Dank!
[Ihr Name]”
Vorlage Restaurant
Wenn Sie im Gastgewerbe tätig sind, können Sie diese E-Mail-Vorlage verwenden, um Ihre Gäste nach ihrem Besuch oder Aufenthalt zu kontaktieren.
““Guten Tag [Name des Kunden],
ich hoffe, es geht Ihnen gut. Hier ist [Ihr Name] von [Name Ihres Unternehmens].
Es ist meine Aufgabe, dafür zu sorgen, dass während Ihres [Aufenthaltes/Besuches] alles perfekt gelaufen ist. Ich melde mich also nur, um zu fragen, ob Sie uns ein Feedback geben können.
Klicken Sie auf den unten stehenden Link, um uns mitzuteilen, wie Ihnen Ihr [Aufenthalt/Besuch] gefallen hat.
[Bewertungslink]
Vielen Dank, und ich hoffe, wir sehen Sie bald wieder bei [Name Ihres Unternehmens]
[Ihr Name]”
Vorlage Dienstleistungsunternehmen
“Guten Tag [Name des Kunden],
hier ist [Ihr Name] von [Name des Unternehmens]. Es war mir eine Freude, Sie und [Beschreibung der Arbeit] neulich kennenzulernen. Ich hoffe sehr, dass Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind.
Wie Sie sich vorstellen können, sind Unternehmen wie das meine auf Feedback angewiesen, um weiterhin einen hervorragenden Service bieten zu können. Ich möchte Sie daher bitten, sich eine Minute Zeit zu nehmen und mir mitzuteilen, wie Sie meine Arbeit fanden.
Klicken Sie einfach auf den unten stehenden Link, um Ihr Feedback zu hinterlassen.
[Bewertungslink]
Vielen Dank!
[Name des Geschäftsinhabers]”
Vorlage Arztpraxis
Diese Vorlage für die Einholung von Patientenbewertungen ist für Ärzte, Zahnärzte und andere medizinische Fachkräfte geeignet. Sie ist sorgfältig formuliert, um zu betonen, dass bei der Bewertung der erhaltenen Behandlung keine persönlichen Angaben gemacht werden müssen.
““Guten Tag [Name des Kunden],
hier spricht [Ihr Name] bei [Name des Unternehmens]. Ich hoffe, Sie haben nichts dagegen, dass ich mich melde, aber wir würden uns sehr über Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Erfahrung mit [Name des Unternehmens] freuen.
Wir haben volles Verständnis dafür, dass ein Besuch in unserer Praxis sensibler Natur sein kann, daher müssen Sie den Grund Ihres Besuchs nicht explizit nennen. Ein paar Angaben dazu, wie Sie sich behandelt gefühlt haben und wie Sie das Erlebnis insgesamt empfunden haben, würde uns sehr helfen.
Bitte klicken Sie auf den untenstehenden Link, um uns Ihre Meinung mitzuteilen; es wird nur etwa eine Minute dauern.
[Bewertungslink]
Vielen Dank!
[Ihr Name]”
